Questions fréquemment posées
Consultez notre section FAQ pour trouver les réponses dont vous avez besoin. Que vous rencontriez des problèmes techniques ou ayez des questions de facturation, nous vous offrons des explications claires.
Qu'est-ce que l'IPTV et comment ça fonctionne ?
La télévision par protocole Internet vous permet de profiter de programmes télévisés via une connexion Internet plutôt que la télévision par câble ou satellite traditionnelle. Chez IPTV Service Canada, nos serveurs hébergés au Québec diffusent les chaînes en temps réel vers votre application IBO Player.
Mon appareil est-il compatible avec l'IPTV ?
Oui — notre service IPTV fonctionne avec une large gamme d'appareils : Smart TV (Samsung, Hisense, LG), boîtiers de streaming, smartphones, tablettes, Firestick et boîtiers MAG. Nous utilisons l'application IBO Player, disponible sur quasiment toutes les plateformes.
Comment installer l'IPTV sur différents appareils ?
Vous devrez installer IBO Player sur votre appareil, puis entrer les informations de connexion que nous vous envoyons par courriel. Que vous ayez un boîtier Android, un Firestick, une Smart TV ou un appareil mobile, la procédure est très similaire — et notre équipe 24/7 vous guidera.
Comment vais-je recevoir mon abonnement IPTV ?
Votre abonnement est livré entièrement numériquement. Après confirmation du paiement, vous recevez vos identifiants de connexion par courriel dans les 5 à 30 minutes.
Mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
Non. Votre abonnement ne se renouvelle pas automatiquement à son expiration. Vous devrez le renouveler manuellement avant la date d'échéance si vous souhaitez continuer.
Comment améliorer la qualité du streaming IPTV ?
Pour des performances optimales, assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable et rapide — de préférence en Ethernet filaire plutôt que Wi-Fi. Nous recommandons au moins 20 Mbps pour le HD fluide et 50 Mbps pour le 4K natif.
L'utilisation d'IPTV Service Canada est-elle sécurisée ?
Oui. Nous utilisons des serveurs sécurisés hébergés au Canada et des systèmes d'authentification pour protéger votre accès. Vos données ne sont jamais partagées, et votre connexion reste stable et chiffrée.
